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epaysecurity.com | Solutions > Tarifs


Deux versions pour répondre à toutes les problématiques

Que vous soyez un marchand déjà existant ou un nouveau site, que vous ayez déjà une banque, une solution d'encaissement de paiements électroniques ou non, EPAY peut répondre immédiatement à vos attentes en matière de sécurité augmentée.

Lorsque vous créez votre activité en ligne, ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre prestataire actuel, nous vous conseillons EPAY Version Avancée, une solution "full options" ou "all inclusive" qui intègre absolument tout ce qu'il faut pour accepter des paiements en ligne en toute sécurité, jusqu'à vous aider à obtenir un contrat de VAD bancaire (vous permettant d'encaisser des flux électroniques sur un compte bancaire auprès d'une banque partenaire). Cette Version Avancée prendra en charge également pour vous, sans supplément de prix, le recouvrement des créances et le traitement judiciaire des tentatives de fraude. Avec EPAY Version Avancée, vous n'aurez qu'un seul interlocuteur pour toute votre problématique de "risque client internet", et vous n'aurez qu'une seule ressource HTML à installer très facilement sur votre site.

Si vous vendez déjà en ligne, vous avez peut-être déjà une technologie bancaire en place pour encaisser les paiements de vos ventes, dans ce cas optez pour EPAY Version Standard, une solution qui vous permet d'augmenter nettement la sécurité de vos flux électroniques, et de lutter véritablement contre les fraudes et les impayés. Avec EPAY Version Standard, vous profitez de toute l'expertise et l'expérience de la gestion du "risque client internet" EPAY, et vous réduirez vraiment considérablement le risque d'impayés et le risque de nuisances pour vos commandes en ligne. EPAY protège votre activité économique sur l'internet en éliminant quasiment tous les problèmes liés aux paiements électroniques.


 
 


Version Standard
0,89 € par transaction
Forfait unique sans surprise

Filtrages par la technologie EPAY®
Contrôles humains systématiques
Profilage comportemental
Toutes banques acceptées
Toutes technologies acceptées
S'adapte sur tous les sites marchands
Avis d'acceptation ou de refus pour chaque transaction
Aucune modification importante sur le site
EPAY® est transparent pour l'internaute

 
 

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Version Avancée
4 % par transaction acceptée
Minimum 2,29

Filtrages par la technologie EPAY®
Contrôles humains systématiques
Profilage comportemental
Principales banques acceptées
Principales technologies bancaires acceptées
S'adapte sur tous les sites marchands
Avis d'acceptation ou de refus pour chaque transaction
Aucune modification importante sur le site
EPAY® n'est pas contraignant pour l'internaute

et surtout...

Mise à disposition d'un TPEV sécurisé
Facilité d'obtention d'un contrat bancaire VAD
Irrévocabilité des paiements
Recouvrement de créances
Traitement judiciaire des fraudes
Technologie EPAY® très simple à implémenter
Support technique illimité
Gestion de paiements récurrents, abonnements, etc.

 
 

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Avec EPAY Version Avancée, nous proposons la solution de gestion du risque client sur l'internet la plus sécuritaire existante, nous ne pouvons pas également être les moins chers.

En utilisant notre solution, vous évitez 99,9% des impayés après avoir livré vos marchandises ou vos biens, il n'y a pas de frais d'assurance et vous n'avez pas à payer du personnel affecté au risque client ou à l'encaissement puisque nous nous occupons de tout.

Les frais d'accès au service sont fixés à 590 € HT une fois pour toute à l'ouverture du compte ePAY, vous êtes assisté dans l'intégration sur votre site du lien vers le paiement sécurisé sur nos serveurs, vous n'avez pas d'abonnement mensuel ou annuel et il n'y a pas d'autres frais cachés.

Si vous ne disposez pas d'un contrat VAD, nous vous ferons ouvrir un compte bancaire auprès d'une banque partenaire et vous obtiendrez un contrat VAD (prévoir un surcoût inférieur en fonction de la banque choisie), ce contrat nécessitera bien souvent un abonnement mensuel auprès d'une banque.

Pour chaque transaction enregistrée douteuse ou interdite, nous facturons 2,29 € HT, sans aucun frais bancaire.

Nous facturons uniquement 4% HT du montant de chaque paiement enregistré fiable avec un minimum de 2,29 € HT par transaction, ceci correspond à la commission ePAY.

Notre commission ne varie pas en fonction de la carte utilisée pour le paiement.

Concernant ePAY, il n'y a aucun frais mensuels cachés, pas d'abonnement à un service, et pas de frais de clôture de compte.

Les commissions ePAY sont facturées séparemment et ne sont donc pas déduites directement des reversements et des montants encaissés (exemple: si un client vous achète de la marchandise pour 100 €, nous vous encaissez 100 € et nous vous facturerons 4 € HT de frais).

Les commissions bancaires se situent entre 0,5 et 1% du montant (à négocier avec la banque), et sont débitées immédiatement à chaque transaction encaissée.

 

TARIF ACTUALISÉ AU 1/11/2011

 
EPAY Version Standard
EPAY Version Avancée
Ouverture de compte EPAY
590 € HT
590 € HT
Ouverture de compte bancaire
(non concerné)
Gratuit
Contrat VAD bancaire
(non concerné)
(coût facturé par la banque)
Abonnement au service
(Assistance technique et support client illimité)
Gratuit
Aucun abonnement
Gratuit
Aucun abonnement
Répudiation de paiement
(impayé par opposition de paiement par le client final,
avec ou sans notre acceptation au marchand)
(non concerné)
Aucun frais
Aucun charge-back*
Frais par transaction bancaire acceptée
0,89 € HT
4% HT + Com. bancaire
minimum 2,29 € HT
Frais par transaction bancaire refusée
(en cas de tentative de fraude ou de fraude avérée)
0,89 € HT
2,29 € HT
Frais par transaction bancaire en stand-by
(transaction en cours de contrôle, en étude financière, etc.)
(non concerné)
Gratuit
Frais par transaction bancaire abandonnée
(transaction annulée par le marchand, par le client ou incomplètes)
(non concerné)
Gratuit
Transactions bancaires multi-devises
(en EUR ou en USD)
(non concerné)
Option gratuite
Aucun frais de change
TPEV manuel
(personnalisable par le marchand)
(non concerné)
Option gratuite
Personnalisation graphique du TPEV par nos services
(non concerné)
Option gratuite
Technologie de prise en charge des transactions récurrentes
(abonnements réguliers, paiements en plusieurs fois, etc.)
(non concerné)
Option gratuite
Technologie de prise en charge de paiements automatiques en compte
(votre client une fois connu de nos services ne saisira plus son numéro de carte bancaire, le paiement est fluidifié)
(non concerné)
Option gratuite
Périodes d'inactivité ou absence de flux EPAY

Aucune limitation
Aucun frais
Aucun engagement

Aucune limitation
Aucun frais
Aucun engagement

Clôture de compte EPAY
Gratuit
Gratuit

*Le charge-back ne s'applique qu'en cas de non livraison du produit ou service, ou en cas de contestation commerciale entre l'acheteur et le vendeur, légitime et de bonne foi, dans tous les autres cas SSL EPAY prend en charge les frais, sauf les frais bancaires.

 

Exemples pour EPAY Version Avancée

- pour une transaction de 360 €, nos frais sont de 4% HT, soit 14,40 € HT auxquels vous rajoutez la commission bancaire de 1% maximum
- pour une transaction de 20 €, nos frais sont de 2,29 € HT (le minimum de 2,29 € HT s'applique car 4% de 20 ne font que 0,80) auxquels vous rajoutez la commission bancaire de 1% maximum

D'une manière générale, il faut retenir que pour toute transaction en dessous de 57,25 €, nos frais s'élèveront à 2,29 € HT.

 

Différents cas de figure envisageables avec EPAY Version Avancée

- un internaute démarre un paiement en ligne, mais abandonne l'opération en cours de processus, rien ne vous sera facturé.
- un internaute démarre un paiement en ligne, achève l'opération, mais les informations fournies sont clairement douteuses (email du type "toto@toto.com", numéro de carte bancaire du type "1234 1234 1234 1234 / 1234", adresse incorrecte, etc.) rien ne vous sera facturé.
- un internaute démarre un paiement en ligne, achève le processus, mais son paiement est refusé ou l'opération est refusée par nos services (transaction interdite ou douteuse), vous êtes facturé de 2,29 € HT
- un internaute paye en ligne et nous acceptons le paiement, vous êtes facturé 4% HT du montant de la transaction avec un minimum de 2,29 € HT auxquels vous ajoutez la commission bancaire


Pour chaque paiement enregistré depuis votre site, vous obtiendrez toujours dans un délai très court l'information de fiabilité des transactions (notre avis est irrévocable, si nous donnons un feu vert à une transaction bancaire, nous ne reviendrons pas dessus), ainsi vous saurez toujours à quoi vous en tenir pour chacun de vos clients particuliers ou professionnels. Vous disposerez également de statistiques détaillées sur les périodes écoulées dans votre espace back-office administrateur et des outils de monitoring et de recherche dans vos historiques.

 

Pour bien comprendre notre tarif, comparez-le avec la réalité du coût global lié au traitement des opérations de paiement sur l'internet.

La commission fixe de 4% par transaction prélevée SSL EPAY peut paraître importante, mais lisez bien ce qui suit et vous vous rendrez compte qu'elle est nettement inférieure au coût global moyen.

Dans la profession, il existe une statistique qui indique que le taux d'impayé sur l'internet est de l'ordre de 0,8% à 4% selon le domaine d'activité du marchand en ligne, ces impayés résultent des oppositions de paiement à la carte bancaire, c'est justement ce contre quoi nous vous protégeons, puisqu'une fois client de notre solution, cette statistique tombe à 0,01% d'impayé.


Voici une présentation complète de tous les frais liés au traitement d'une opération de paiement électronique en tenant compte de leur valorisation respective rationnelle:

- temps passé à contrôler les transactions (taux retenu 0,2%)
- temps passé à appeler le centre d'autorisation des cartes bancaires (taux retenu 0,1%)
- coût de l'appel au centre d'autorisations des cartes bancaires (taux retenu 0,1%)
- coût d'acquisition d'une solution concurrente (abonnement mensuel, taux retenu 0,1%)
- coût d'acquisition d'un TPE (abonnement mensuel auprès de la banque, taux retenu 0,1%)
- abonnement mensuel auprès de la banque (compte VAD, taux retenu 0,1%)
- frais bancaires (de 0,8% à 2,5% selon l'origine du payeur) par transaction (taux retenu 1,4%)
- frais d'assurance car pour vendre sur l'internet, il est préférable de disposer d'un contrat d'assurance pour couvrir le risque client, ces contrats sont toujours limités et en cas d'impayé, une franchise de l'ordre de 5 à 15% est appliquée (taux retenu 1,1%)
- pertes suite aux impayés et oppositions de paiement (taux retenu 1%)
- temps passé à gérer les impayés (taux retenu 0,2%)
- frais judiciaires et financiers générés par les impayés (taux retenu 0,2%)

N'oubliez pas que le temps c'est de l'argent, c'est pourquoi il est valorisé dans notre analyse.

En cumulant l'ensemble de ces provisions, il résulte un coût global de 4,6% donc nettement supérieur aux 4% prélevés par EPAY. Notre solution s'impose donc comme parfaitement concurrentielle et réaliste.

 

Rachat de créance, recouvrement des créances cédées, tarifs et fonctionnement

Dans certains cas, les transactions bancaires douteuses nécessitent d'être recouvrées par nos moyens, nous pratiquons alors le "rachat de créance". Vous nous cédez la créance nominale automatiquement (ce processus est transparent pour vous), c'est nous qui recouvrons le montant nominal, et en cas de réussite, nous vous reversons la créance selon les deux cas de figure suivants.

Dans le cas de créances de clients finaux français émises par un marchand français, ce service est facturé 4% HT du montant nominal NET TTC à recouvrer minimum 2,29 € HT par opération, la créance nous est cédée NETTE (HT + TVA 20%, le montant nominal à recouvrer et à transmettre est donc TTC, TVA incluse). Vous serez payé du montant NET (correspondant au montant HT + TVA 20%).

Dans le cas particulier de créances internationales (hors france), les coûts de recouvrements sont plus importants du fait des démarches à mettre en œuvre et du risque client que celà engendre. La créance nous est cédée NETTE (HT + TVA 20%, le montant nominal à nous transmettre est donc NET, correspondant au montant TTC), le montant qui sera recouvré par nos soins sera ce montant nominal converti automatiquement en montant HT (notre comission globale sera donc de 24,39 % du montant HT de votre créance incluant la commission habituelle de 4%, et vous serez payé du montant HT de votre créance initiale). Notre commission est donc payée en partie par vous, et en partie par votre client, incorporée dans le montant recouvré.

Dans tous les cas un bordereau récapitalutif des créances cédées sous forme de facture récapitulative est automatiquement établi en début de mois pour la période du mois précédent, avec la liste des transactions cédées, et le détail des transactions recouvrées. Pour chaque créance cédée, consécutif à chaque transaction que nous recouvrons pour vous, vous devrez établir un avoir comptable pour la bonne forme pour chacune des ventes pour lesquelles vous n'avez pas pu obtenir le paiement, et nous procèderons à l'approche de votre client pour lui soumettre la possibilité de payer son dû en lui vendant l'accès à un environnement sécurisé de recouvrement lui évitant ainsi des poursuites et autres désagréments contentieux, et cette prestation lui sera facturée au montant nominal à recouvrer.


Les créances nous seront toujours cédées "en bloc", regroupées sous la forme d'un cumul mensuel, et pour une valorisation nominale NETTE et TTC (incluant une TVA 20%).


Aucune exclusivité technologique demandée: si vous avez déjà un système de paiement bancaire moins coûteux sur votre site et que vous ne voulez pas ou vous ne pouvez pas vous en séparer pour des questions juridiques ou financières, ce n'est pas un soucis, ouvrez un compte SSL EPAY et utilisez-nous uniquement sur les transactions à risques élevés! Pré-scorez le client pendant sa session sur votre site, et redirigez uniquement le flux à risque (exemple: les commandes pour un montant dépassant un certain seuil, ou pour des clients dont l'origine géographique est douteuse), ainsi vous maîtrisez encore mieux votre risque client, vous traitez le risque très faible avec votre TPE bancaire, et nous traitons les flux à risques élevés. C'est possible et facile à mettre en œuvre!

 

 

 

                     

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